Conditions générales d’utilisation

Le site est réservé aux personnes majeures. L’utilisation de l’assistant conversationnel et la création d’un espace privé impliquent l’acceptation des présentes conditions.

L’assistant est une intelligence artificielle. Il aide à formuler une démarche et rédige un portrait relationnel. Il ne réalise aucun diagnostic, ne formule aucune promesse de résultat et ne décide jamais d’une mise en relation.

Les réponses générées peuvent comporter des imprécisions : le portrait est relu et modifiable par l’utilisateur avant toute transmission.

Le site ne publie aucun profil, aucune photographie de membre et aucune messagerie ouverte. Les présentations relèvent exclusivement d’un conseiller, avec l’accord des deux personnes concernées.

L’espace privé est protégé par un identifiant et un mot de passe personnels. Chaque utilisateur n’a accès qu’à ses propres données, cette restriction étant appliquée au niveau de la base de données. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

Toute déclaration mensongère, tentative d’usurpation d’identité, sollicitation commerciale ou propos contraires au respect d’autrui entraîne la clôture du dossier.

Le questionnaire de compatibilité est facultatif et interruptible à tout moment. Après un accord spécifique, distinct et révocable, un outil confidentiel compare, côté serveur et sous identifiants pseudonymes, les critères structurés que l’utilisateur a validés avec ceux d’autres membres ayant donné le même accord. Cet outil est une aide à l’étude destinée au seul conseiller : il ne produit aucune vérité scientifique, ne communique rien aux membres et ne contacte personne. Aucune mise en relation n’est décidée automatiquement ; toute présentation est décidée par un conseiller humain et suppose l’accord séparé des deux personnes, les coordonnées n’étant échangées qu’ensuite. Le retrait de l’accord exclut immédiatement le dossier de tout nouveau calcul.

Heart Union est tenue d’une obligation de moyens. Aucune rencontre, relation ou union n’est garantie. La responsabilité de l’agence ne saurait être engagée du fait du comportement d’une personne présentée.